株式会社AXions

ラクビルTeXを導入する前のビルの課題を教えていただけますか？

弊社の課題は『ビル管理業務をより効率化すること』でした。まず、テナントとの連絡方法が顧客によってバラバラ（電話・メール・FAXなど）だったため、確認漏れなどのミスが発生していました。また、テナントへの通知も個別対応していたため、必要以上に時間がかかっていました。それらの業務に工数がかかってしまった結果、テナントとの関係性を深めるためのコミュニケーションに十分な時間を割くことができませんでした。

ラクビルTeXを導入したことで良かったこと、解決した課題はありますでしょうか？

ラクビルTeXを導入したことで、単純な事務作業の工数とミスを減らすことができました。また、テナントからの申請の社内承認がシステム上でできるようになったことで、担当者が出先でも迅速に承認を進められるようになりました。その結果、テナントとの関係性構築に時間を費やせるようになりました。

具体的にラクビルTeXのどんな機能が役に立ちましたか？

個別テナント宛書類（契約書などのデータ管理）、テナント宛通知（館内の各種案内の連絡）、館内申請（工事申請などの承認フロー）を活用しています。

ラクビルTeX導入時のテナントの反応はいかがだったでしょうか？

ラクビルTeXはPCや携帯を使ってどこからでも確認できるため、外出の多いテナント様から特に良い反応をいただけています。